Términos de uso

1. Alcance y contratación

Wookcom permite diseñar, guardar y publicar sitios web y configurar las herramientas disponibles para cada proyecto. Estas condiciones describen el servicio; no convierten la mera visita a la web en una contratación de pago. La contratación, sus condiciones particulares y los cambios que requieran consentimiento deberán comunicarse y aceptarse por un medio adecuado, conservando constancia de lo acordado. No se aplican cargos ni obligaciones retroactivas por actualizar esta página.

2. Cuenta y uso autorizado

Debes tener capacidad legal para contratar o actuar con la representación válida que corresponda. Proporciona datos correctos, protege tus credenciales y usa únicamente cuentas y proyectos para los que tengas autorización. Comunica accesos no reconocidos a nuestro correo. Los permisos administrativos no se obtienen por registrarse: requieren una asignación expresa de rol.

Está prohibido utilizar el servicio para fraude, suplantación, distribución de software malicioso, acceso no autorizado, explotación de menores o actividades contrarias a la ley. Tampoco puedes publicar materiales o datos de terceros sin los derechos o autorizaciones necesarios.

3. Tu contenido y la publicación

Conservas los derechos que tengas sobre tus textos, imágenes, productos, cursos y demás contenido. Nos autorizas a almacenarlo, reproducirlo técnicamente y mostrarlo en la medida necesaria para prestar las funciones que solicites. Esta autorización no transfiere la propiedad de tu contenido a Wookcom.

Guardar un borrador no equivale a publicarlo. Antes de publicar, revisa textos, enlaces, derechos de uso, vistas móviles y funcionamiento de tus herramientas. El contenido que publiques podrá ser consultado, copiado o indexado por terceros. Para retirar una publicación o solicitar ayuda con tus datos, contacta con soporte.

4. Formularios, productos, cursos y asistentes

• Configura y prueba el destino de los formularios antes de pedir datos a visitantes. Informa qué datos solicitas y para qué los utilizarás.
• Un catálogo no configura por sí solo inventario, envío, cobro o facturación. Un curso tampoco habilita automáticamente una venta o inscripción. Debes preparar los procesos correspondientes.
• Si vendes o impartes formación mediante tu sitio, eres responsable de tu oferta, atención al cliente, obligaciones tributarias, derechos del consumidor y tratamiento de datos de tus clientes o alumnos.
• Conecta asistentes por MCP únicamente si deseas concederles acceso. Su actuación queda limitada por los permisos que autorices. Revisa sus borradores y las publicaciones que solicites; el tratamiento que el proveedor del asistente realice tiene además sus propias condiciones.

5. Precios, pagos y cancelación

No se establece una tarifa por medio de este documento. Si contratas un servicio de pago de Wookcom, antes de confirmar deberán informarse el precio total, la moneda, los impuestos o cargos aplicables, el alcance, la duración, la renovación y el procedimiento de cancelación. No se autorizan cargos adicionales por silencio ni por la simple creación de una cuenta.

Puedes solicitar la cancelación de un servicio o el cierre de tu cuenta por info.wookcom@gmail.com. Verificaremos la titularidad por un medio proporcional al riesgo y confirmaremos el alcance de la solicitud. Si existe un servicio contratado electrónicamente, podrás comunicar su baja por un canal electrónico; no exigimos un desplazamiento presencial como única vía.

Las devoluciones, correcciones de cobro y demás remedios se determinan según lo contratado y los derechos irrenunciables aplicables. No hay una exclusión general de reembolsos por tratarse de un servicio digital. Estas condiciones tampoco sustituyen las obligaciones de los vendedores que utilicen Wookcom.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Las funciones dependen del estado del servicio y de proveedores de alojamiento, autenticación y conexión a Internet. No prometemos disponibilidad absoluta, resultados de ventas o una certificación específica no anunciada y acreditada. Si se produce una incidencia, puedes reportarla por el canal de contacto indicado.

La responsabilidad de las partes se determina conforme a la legislación aplicable. No se excluye de forma general la responsabilidad legal de Wookcom ni se impone una renuncia a derechos del consumidor. La intervención de un proveedor externo no elimina las obligaciones que legalmente correspondan a Wookcom.

7. Medidas ante incumplimientos

Podremos limitar una función o retirar contenido para cumplir una orden válida, atender un uso ilícito o contener un riesgo de seguridad. La medida deberá ser proporcional; se informará su motivo y cómo solicitar revisión, salvo que una obligación legal o la contención urgente de un incidente impidan avisar previamente. La suspensión no autoriza retener indebidamente importes o datos ni elimina los derechos aplicables.

8. Reclamos y normativa aplicable

Puedes dirigir consultas o reclamos a info.wookcom@gmail.com, indicando cuenta, proyecto, hechos y solución solicitada. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de tarjetas. Atender este canal no exige que renuncies a una reclamación ante la autoridad competente.

El servicio se opera desde Honduras. Son relevantes, según el caso, la Ley de Protección al Consumidor y su reglamento y la Ley sobre Comercio Electrónico. Cuando exista una relación de consumo, puedes acudir a la Dirección General de Protección al Consumidor. No se impone arbitraje obligatorio ni un tribunal extranjero exclusivo mediante esta página. Las normas imperativas que correspondan al caso prevalecen sobre una condición incompatible.

9. Actualizaciones

Publicaremos la fecha y el contenido actualizado. Los cambios relevantes de un servicio contratado se comunicarán por un canal disponible y requerirán la aceptación que legalmente corresponda. El cambio de esta página no modifica por sí solo una contratación anterior ni autoriza nuevos cobros.

Fuentes y referencias

Referencias para consultar el marco indicado y la información de los proveedores. Las normas se aplican según su ámbito y la relación concreta.

• Ley de Protección al Consumidor, Decreto 24-2008 y reformas publicadas por el TSC
• Reglamento de la Ley de Protección al Consumidor, Acuerdo 084-2021
• Ley sobre Comercio Electrónico, Decreto 149-2014
• Dirección General de Protección al Consumidor